سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- يحق لجميع عملائنا استبدال أو إرجاع المنتجات، وهو حق مضمون ويتضمن جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

- جميع المنتجات قابلة للاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بغلافه الأصلي.

- فترة الاسترجاع هي ثلاثة (3) أيام، وفترة الاستبدال هي سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- نرجو منك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة أن المنتج فاسد أو به عيب معين، أو لم يكن مثلما تم الاتفاق عليه.

- سيتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة عدم مطابقة المنتج الذي تم استلامه مع وصف المنتج على موقعنا.

- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قِبَل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- سيتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 10 ريال سعودي إذا كان العميل يرغب في إعادة المنتج وليس به عيب أو أي مشكلة.